Per acquistare comodamente via internet sul sito della PALUSOFT i sistemi di pagamento sono essenzialmente due(*):


BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Il bonifico va effettuato solo dopo aver ricevuto l'avviso di "merce pronta"; nell'avviso di seguito sono riportate Banca d'appoggio e coordinate bancarie. Per velocizzare l'arrivo della merce inviare copia dell'avvenuto bonifico via fax al numero 0541.740885

CONTRASSEGNO

Acquistare in contrassegno prevede il pagamento in contanti alla consegna del pacco. Il costo del contrassegno è di 6,00 euro (I.V.A. inclusa) da aggiungere alle spese di trasporto. L'importo massimo per effettuare il pagamento in contrassegno è di 600 euro (+ I.V.A.).
Si ricorda inoltre che il corriere è autorizzato a ricevere solo contanti alla consegna del pacco e non assegni su c/c o circolari; nel caso di mancato ritiro del pacco senza giustificato motivo PALUSOFT si riserva di attuare azioni legali.
Per ogni spedizione viene emessa fattura su P. IVA o Codice Fiscale.

(*) Per ragioni tecniche non è ancora possibile il pagamento con carta di credito

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da PALUSOFT , senza obbligo di preavviso.
Ogni conferma d'ordine da parte del cliente sottintende l'accettazione delle seguenti condizioni di vendita.

1. PREZZI DI VENDITA

I prezzi dei prodotti indicati all'interno del sito internet sono da intendersi comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. A carico del cliente spettano le spese di spedizione, variabili in relazione all'importo e chiaramente espresse prima del perfezionamento dell'ordine. Non esiste alcun vincolo di ordine minimo di acquisto. Il cliente può pagare la merce mediante i sistemi di pagamento indicati on line nell'apposita sezione.


2. MODALITÀ DI CONSEGNA

PALUSOFT provvederà al recapito dei prodotti selezionati ed ordinati mediante corriere espresso e/o spedizioniere di propria fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell'azienda, direttamente dall'azienda stessa, qualora il domicilio del cliente si trovi nelle aree servite direttamente dal servizio di consegna societario.
2.1 I tempi del recapito non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall'art. 6 Dlgs. 185/1999, sempre che il cliente abbia scelto come forma di pagamento carta di credito o contrassegno; mentre nel caso di bonifico anticipato i tempi sono da intendersi dall'avvenuto ricevimento del fax di conferma del bonifico. Per data di consegna si intende valida quella di primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo del destinatario, anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
2.2 In considerazione delle particolari modalità di espletamento delle procedure relative all'acquisto di articoli con pagamento rateale, PALUSOFT dichiara che i tempi del consegna di tali prodotti sono maggiori rispetto a quelli con pagamento non rateale. L'acquisto dei prodotti in oggetto sottintende l'accettazione da parte dell'acquirente di un tempo maggiore di consegna. Al momento della consegna occorrerà verificare: numero di colli indicato nel DDT e la corrispondenza tra qualità e identità dei prodotti consegnati con quelli indicati in fattura. Qualsiasi contestazione relativa al numero di colli, cosiccome la perdita o il danneggiamento deve essere immediatamente contestata al corriere.


3. RESPONSABILITÀ

PALUSOFT non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto. PALUSOFT non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Parimenti PALUSOFT non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. PALUSOFT , infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.


4. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

PALUSOFT offre, quando non è carico del produttore, una garanzia minima di mesi 12 dalla data d'acquisto su tutti i prodotti indicati nel sito, salvo diversamente specificato. Il servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, attraverso i propri centri assistenza, ai quali il cliente deve rivolgersi per ogni rimostranza e richiesta d'intervento o riparazione. I riferimenti di tali centri di assistenza, ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, verranno forniti dalla PALUSOFT. Per usufruire della garanzia è indispensabile accompagnare il prodotto da fattura emessa da PALUSOFT e modulo RMA (n. identificativo del Reso di Materiale Autorizzato ) compilato. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, il quale si impegna a rispedire il prodotto in condizioni di sostanziale integrità (imballo esterno originale, cavi in dotazione, eventuali software, manuali, supporti aggiuntivi, etc). PALUSOFT si riserva un tempo di 3 mesi per il perfezionamento dell'assistenza.
E' consigliabile, prima di procedere al rinvio della merce contattare telefonicamente o via mail il nostro centro assistenza (email: assistenza@palusoft.it). La garanzia copre in guasti hardware dovuti a difetti di fabbricazione, ma non manomissioni software o alterazioni hardware da parte del cliente.
Nel caso di prodotti acquistati presso il nostro punto vendita, la garanzia copre esclusivamente il materiale e non la manodopera per ripristini, installazioni od interventi straordinari. Inoltre è facoltà di PALUSOFT , a suo insindacabile giudizio, riparare la componente guasta oppure sostituirla con prodotto equivalente o leggermente superiore. Va sottolineato che PALUSOFT , anche successivamente al periodo di garanzia fornisce assistenza sui propri prodotti e non, previa comunicazione al cliente di preventivo di spesa per la riparazione.

5. DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

5.1 Esclusioni

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) consumabili (es. cartucce, carta e similari);
c) supporti ottici e magnetici vergini (es. cd-r, cd-rw, floppy, cartucce zip e similari);

5.2 Modalità di esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
PALUSOFT di Palumbo Matteo - via del biancospino 6, 47900 - Rimini (RN)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.


6. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.196/2003, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede PALUSOFT dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.
L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax (0541.740885) o spedizione postale alla sede della società.
Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è la società:

PALUSOFT di Palumbo Matteo - Via del biancospino, 6 - 47900 Rimini.

7. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web www.palusoft.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Rimini.